La început de an, când foarte mulți români vor să își achite taxele și impozitele locale, systemul online prin care se fac aceste plăți — Ghișeul.ro — a început să dea mari bătăi de cap utilizatorilor. Platforma, gestionată de Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR), este în mod repetat inaccesibilă sau nu afișează sumele de plată, iar explicațiile oficiale arată că nu este vorba doar de aglomerație pe site, ci de mai multe cauze care se suprapun și blochează întregul proces.
Unul dintre motivele principale invocate de oficiali este că Ghișeul.ro ar fi fost ținta unor atacuri cibernetice de tip DDoS, adică trafic masiv generat intenționat pentru a suprasolicita serverele și a face serviciul inoperabil. Astfel de atacuri nu fură date sau instalează programe periculoase, dar pot paraliza funcționarea site-ului în perioadele cele mai cruciale. Vicepreședintele Autorității Române pentru Digitalizare a confirmat că au existat momente în care platforma a fost atacată, ceea ce a afectat accesul utilizatorilor.
Pe lângă posibilele atacuri, una dintre explicațiile cheie pentru blocaje este legată de actualizarea sumelor de plată pentru 2026. La început de an, primăriile din întreaga țară trebuie să introducă în sistem noile taxe și impozite stabilite pentru anul în curs, dar multe dintre ele nu au definitivat încă aceste actualizări. Drept rezultat, atunci când un contribuabil reușește să intre pe platformă, nu poate vedea sau plăti obligațiile sale pentru anul în curs deoarece datele respective nu au fost încă încărcate de autoritățile locale.
Această lipsă de actualizare a bazelor de date explică și de ce anumite primării sunt întrerupte în relația cu serviciul de plăți online – practic, dacă primăria nu a completat tabelele cu noile tarife, sistemul nu poate genera informațiile necesare pentru plăți. ADR a transmis că această situație este temporară și că oferă sprijin tehnic unităților administrative pentru remedierea problemelor.
Pe fondul acestor blocaje, Ghișeul.ro a fost nefuncțional pentru perioade scurte chiar și din prima zi în care românii puteau plăti taxele pentru 2026, afișând mesaje de eroare sau anunțuri despre lucrări de mentenanță. În unele situații, eroarea a fost afișată timp de câteva ore, iar serviciul a revenit ulterior online.
Problemele nu sunt resimțite doar de cei aflați în țară. Potrivit unor relatări apărute în presă, românii din diaspora întâmpină la rândul lor dificultăți, întrucât platforma nu permite accesul din străinătate la fel de ușor, ceea ce complică situația celor care vor să respecte termenele de plată de la distanță.
În ansamblu, această situație reflectă tensiunea dintre așteptările privind digitalizarea serviciilor publice și realitatea capacității sistemelor informatice de a face față încărcării și de a fi actualizate la timp, în special într-un moment în care mii de oameni vor să își rezolve obligațiile fiscale imediat după intrarea în noul an.
