Localitățile din județul Harghita intră într-un amplu proces de digitalizare a administrației publice, după ce mai multe proiecte finanțate din fonduri europene au fost aprobate prin Programul „Regiunea Centru”. Investițiile, care se ridică la milioane de euro, au ca scop modernizarea serviciilor oferite cetățenilor, reducerea birocrației și transformarea primăriilor în instituții care pot funcționa mai rapid și mai eficient cu ajutorul tehnologiei.
Potrivit datelor prezentate de Agenția pentru Dezvoltare Regională Centru, doar pentru apelul destinat comunităților digitale din regiune a fost alocat un buget de aproximativ 42 de milioane de euro. Interesul autorităților locale a fost foarte mare, iar valoarea proiectelor depuse a depășit chiar fondurile disponibile. În total, zeci de administrații locale din județele Brașov, Sibiu, Alba, Mureș, Covasna și Harghita au solicitat finanțări pentru digitalizare, însă unele dintre cele mai active proiecte vin chiar din Ținutul Secuiesc.
În județul Harghita, două municipii, trei orașe și mai multe comune vor implementa sisteme moderne de administrație digitală. Aproximativ 98.000 de locuitori, adică aproape un sfert din populația județului, ar urma să beneficieze direct de aceste investiții. Autoritățile spun că scopul este simplificarea relației dintre cetățean și instituțiile publice, astfel încât multe dintre documente și solicitări să poată fi rezolvate online, fără drumuri la ghișeu și fără dosare cu hârtie.
Printre cele mai importante proiecte se află parteneriatul dintre municipiile Odorheiu Secuiesc și Gheorgheni, care vor implementa un sistem de tip smart-city și o aplicație CityApp destinată comunicării directe dintre cetățeni și administrația locală. Prin intermediul acestei platforme, oamenii vor putea semnala probleme din oraș, vor avea acces la servicii publice digitalizate și vor putea participa mai ușor la consultări sau proiecte de bugetare participativă. În plus, proiectul include și utilizarea unor soluții bazate pe inteligență artificială pentru îmbunătățirea interacțiunii cu cetățenii.
Și alte localități din Harghita vor beneficia de astfel de investiții. Orașele Cristuru Secuiesc, Vlăhița și Băile Tușnad pregătesc un proiect comun care urmărește automatizarea proceselor administrative și îmbunătățirea colaborării dintre instituții. Practic, multe dintre operațiunile interne ale primăriilor vor fi digitalizate, ceea ce ar trebui să reducă timpul de răspuns și să simplifice accesul oamenilor la serviciile publice.
Digitalizarea ajunge și în mediul rural. Comune precum Lupeni, Zetea, Dealu, Avrămești, Săcel și Secuieni vor implementa platforme electronice pentru relația cu cetățenii și vor introduce servicii administrative complet digitalizate. Unele proiecte prevăd inclusiv interoperabilitatea între instituții și utilizarea identității digitale, astfel încât documentele să poată fi transmise electronic între autorități fără ca oamenii să mai fie nevoiți să se deplaseze de la o instituție la alta.
Autoritățile regionale susțin că aceste investiții reprezintă un pas important către modernizarea administrației locale și apropierea de standardele europene. Printre obiectivele urmărite se numără reducerea timpului petrecut la ghișee, acces mai rapid la documente, transparență mai mare în actul administrativ și servicii publice mai eficiente pentru cetățeni și firme.
Procesul de digitalizare a administrației publice a fost accelerat în ultimii ani în România, mai ales după pandemie, când multe instituții au fost nevoite să introducă servicii online. Specialiștii spun însă că există încă diferențe mari între localități și că multe primării din țară sunt încă în urmă din punct de vedere tehnologic. Investițiile europene sunt văzute acum drept una dintre principalele soluții pentru modernizarea administrației și reducerea birocrației.
